Condiciones Condiciones de Uso y Contratación Versión 2026-09-08 · Vigentes desde el 8 de septiembre de 2026 1. Titular y objeto Estas condiciones regulan el acceso, uso y contratación de OpoBus, servicio prestado por Fatima Del Olmo Villamor, NIF 70073119P, con domicilio en Calle De Morata 2, 28510 Campo Real, Madrid, España. Contacto: hola@opobus.es y +34 722 11 70 01. OpoBus ofrece una plataforma digital de estudio con temario, preguntas, test, simulacros, seguimiento de progreso y, según el plan, análisis y recomendaciones educativas. 2. Requisitos y aceptación El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta, la persona declara que cumple este requisito, que los datos facilitados son veraces y que acepta la versión vigente de estas condiciones. La Política de Privacidad es información sobre el tratamiento de datos y no sustituye la aceptación contractual. 3. Cuenta y seguridad La cuenta es personal e intransferible. El usuario debe proteger sus credenciales, informar de usos no autorizados y no compartir el acceso. OpoBus puede limitar o suspender cuentas cuando sea necesario para investigar fraude, incumplimientos, ataques, copia masiva o accesos no autorizados, procurando informar y permitir alegaciones cuando sea compatible con la seguridad. 4. Planes, precios e impuestos Antes de contratar se muestran las características, periodicidad y precio total del plan. Los precios publicados para consumidores incluyen IVA: Base mensual: 24,90 € al mes, IVA incluido. Base anual: 199 € al año, IVA incluido. Premium mensual: 44,90 € al mes, IVA incluido. Premium anual: 349 € al año, IVA incluido. La información presentada justo antes de confirmar el pedido prevalecerá si una promoción válida aplica un precio diferente. No se añadirán gastos de envío. Cualquier coste adicional deberá mostrarse antes de contratar. 5. Contratación electrónica y pago con Stripe Para contratar, el usuario elige un plan, crea o utiliza su cuenta, revisa el resumen del pedido, acepta estas condiciones y confirma en Stripe la suscripción con obligación de pago. El contrato se formaliza en castellano cuando Stripe confirma la operación. El usuario puede corregir sus datos antes de confirmar y gestionar posteriormente facturación, método de pago y cancelación desde «Mi cuenta». Stripe procesa el método de pago y los datos necesarios para autenticar, prevenir fraude y completar la transacción. OpoBus no almacena los datos completos de la tarjeta. El vendedor y responsable del servicio frente al cliente es Fatima Del Olmo Villamor, no Stripe. Se enviará una confirmación electrónica con la información esencial de la suscripción. El historial de facturación queda disponible en el portal de Stripe. La persona consumidora puede solicitar gratuitamente una factura en papel; la factura electrónica se facilitará con su consentimiento, que podrá revocar escribiendo a hola@opobus.es. 6. Prueba OpoSIGUE OpoSIGUE permite activar una sola vez por usuario 14 días gratuitos del plan Base mensual hasta el 31 de diciembre de 2026. Requiere un método de pago. El importe inicial es 0 €. Si no se cancela antes de terminar la prueba, la suscripción continúa automáticamente por 24,90 € al mes, IVA incluido, con el primer cobro en la fecha indicada por Stripe. 7. Renovación y cancelación Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos mensuales o anuales hasta su cancelación. El usuario puede cancelar desde «Mi cuenta > Plan» o solicitar ayuda por email. La cancelación impide el siguiente cobro y, salvo que se indique lo contrario, mantiene el acceso hasta finalizar el periodo ya pagado. No existe permanencia adicional. Se enviarán los avisos aplicables antes de finalizar una prueba gratuita y, en los planes anuales, antes de la renovación. La falta de uso no cancela automáticamente la suscripción. 8. Desistimiento y política de reembolsos Sin perjuicio de los derechos obligatorios de las personas consumidoras, OpoBus aplica la siguiente política comercial: OpoSIGUE: puede cancelarse durante los 14 días gratuitos sin ningún cobro. Primera contratación sin prueba: devolución íntegra si se solicita dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación. Primer cobro tras OpoSIGUE: garantía comercial adicional de devolución durante los 7 días naturales siguientes al cobro. Renovaciones posteriores: la cancelación evita futuros cobros, pero no genera una devolución proporcional del periodo ya iniciado por la mera falta de uso. Errores e incumplimientos: se reembolsarán los cobros duplicados o incorrectos y los importes que correspondan legalmente por falta de conformidad o imposibilidad de acceso imputable a OpoBus. Para desistir o pedir un reembolso, escribe a hola@opobus.es con el email de la cuenta, plan, fecha y una declaración inequívoca. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, sin costes para el consumidor y dentro del plazo legal aplicable, que será como máximo de 14 días cuando proceda. Una vez reembolsado el periodo, OpoBus podrá finalizar el acceso asociado. Modelo de desistimiento «A la atención de Fatima Del Olmo Villamor, hola@opobus.es, Calle De Morata 2, 28510 Campo Real, Madrid: por la presente comunico que desisto de mi contrato de suscripción OpoBus. Email de la cuenta: [email]. Plan: [plan]. Fecha de contratación: [fecha]. Nombre: [nombre]. Fecha de solicitud: [fecha]». 9. Conformidad del servicio digital OpoBus prestará el servicio conforme a la descripción contratada y mantendrá las funciones necesarias durante la suscripción. Si existe una falta de conformidad, el usuario puede pedir que se corrija y, cuando legalmente corresponda, una reducción del precio o la resolución con reembolso. Estos derechos son independientes de la garantía comercial anterior. 10. Contenido educativo y carácter independiente OpoBus es un proyecto independiente y no está afiliado a EMT Madrid, CRTM, administraciones, tribunales o entidades convocantes. Los materiales tienen finalidad formativa; no garantizan aprobar ni sustituyen bases, convocatorias y fuentes oficiales. Se trabaja para mantenerlos correctos, pero pueden existir errores o cambios normativos. 11. Propiedad intelectual y uso permitido La contratación concede una licencia personal, limitada y no transferible mientras exista acceso válido. No se permite reproducir, redistribuir, vender, extraer masivamente, publicar soluciones privadas, automatizar descargas ni compartir cuentas o contenidos fuera de los límites legales. 12. Disponibilidad y cambios del servicio Pueden existir interrupciones razonables por mantenimiento, seguridad o causas técnicas. OpoBus podrá actualizar contenidos y funciones sin reducir injustificadamente las prestaciones esenciales contratadas. Los cambios contractuales relevantes se comunicarán con antelación razonable; si perjudican materialmente una suscripción en curso, el usuario podrá cancelarla con los derechos que legalmente correspondan. 13. Responsabilidad Nada de estas condiciones limita derechos irrenunciables del consumidor. Fuera de esos supuestos, OpoBus no responde de decisiones basadas exclusivamente en material educativo, resultados de convocatorias, fallos de dispositivos o redes ajenas ni usos contrarios a estas condiciones. 14. Privacidad, reclamaciones y ley aplicable El tratamiento de datos se regula en la Política de Privacidad. Para soporte o reclamaciones se puede contactar por email, teléfono o correo postal utilizando los datos del titular. Las personas consumidoras pueden solicitar la correspondiente hoja de reclamaciones. Se aplica la legislación española sin privar al consumidor de la protección imperativa de su lugar de residencia. Cualquier controversia se someterá a los órganos competentes conforme a la normativa de consumidores, incluido cuando corresponda el fuero del domicilio del consumidor. Contacto contractual Fatima Del Olmo Villamor NIF 70073119P Calle De Morata 2, 28510 Campo Real, Madrid, España hola@opobus.es · +34 722 11 70 01 Volver a OpoBus Ver privacidad Modelo de desistimiento